En matière de transformation digitale comme pour tout projet de changement je suis souvent surpris de voir à quel point la proposition de valeur pour le collaborateur est négligée. Aurait-on l'idée de proposer un produit à des clients sans réfléchir à sa proposition de valeur pour eux ? Bien sur que non car l'objectif est que le client achète. Par contre au sein de l'entreprise c'est un sujet qui est très rapidement évacué lorsqu'il n'est pas totalement oublié. Finalement le collaborateur n'a pas le choix. Il est payé donc...
C'est la question que pourraient se poser nombre d'entreprises. En fait elles n'ont pas perdu leur stratégie, mais en ont simplement oublié une moitié...
Je vous rappelle en deux mots les principes de l'Organisation Orientée Service (ou SOO) : il s'agit de donner aux collaborateurs la possibilité (donc...
C'est amusant comme l'histoire semble se répéter en permanence, comme on laisse se reposer aujourd'hui des problèmes qu'on avait pourtant résolu hier.
Parce que la...