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Tag: soo

Quand le collègue est un client il faut penser comme un vendeur

En matière de transformation digitale comme pour tout projet de changement je suis souvent surpris de voir à quel point la proposition de valeur pour le collaborateur est négligée. Aurait-on l'idée de proposer un produit à des clients sans réfléchir à sa proposition de valeur pour eux ? Bien sur que non car l'objectif est que le client achète. Par contre au sein de l'entreprise c'est un sujet qui est très rapidement évacué lorsqu'il n'est pas totalement oublié. Finalement le collaborateur n'a pas le choix. Il est payé donc...

1000e

Ceux qui me suivent sur Twitter ont pu remarquer un certain teasing en forme de compte à  rebours ces derniers temps. Il s'agissait simplement...

Le 2.0 vers une évolution systémique plus réaliste

Cela aurait presque pu passer inaperçu. Dans un billet concernant au départ Dell et le fait que leur boutique en ligne était finalement plus...

Toyota : un bel exemple de SOO pour un risque zéro

Je vous rappelle en deux mots les principes de l'Organisation Orientée Service (ou SOO) : il s'agit de donner aux collaborateurs la possibilité (donc...

Quand l’entreprise gagnerait à  se repencher sur la théorie des contraintes

C'est amusant comme l'histoire semble se répéter en permanence, comme on laisse se reposer aujourd'hui des problèmes qu'on avait pourtant résolu hier. Parce que la...

Ce que le management a à  apprendre de la lutte entre Boeing et Airbus

Souvenez vous c'était il y a une éternité ce qui a notre époque signifie moins de dix ans. Airbus réfléchissait à  concurrencer Boeing sur...

SOO et réutilisabilité des savoirs = productivité

Je vous livrais il y a peu une ébauche de réflexion sur ce que j'appelle SOO ou Organisation Orientée Service. Un récent billet d'Oscar...

Avenir de l’organisation : et si c’était la SOO (ou SPO)?

L'idée de cette note m'est venue lors d'une discussion avec une personne de la Direction Générale de l'Armement, il y a plusieurs mois déjà ....