Dans de nombreux domaines on s'attend à ce que les problèmes de terrain soient réglés sur le terrain, autrement dit que les collaborateurs trouvent la solution à leurs maux et leurs problèmes par eux-mêmes. La plupart du temps ça ne résulte même pas d'un manque : les choses ont été pensée pour se passer ainsi. Le problème est que contrairement à ce que qu'on pourrait penser ça n'est pas une bonne chose mais, en plus, cela s'applique à des sujets pour lesquels ça n'est pas approprié et, à l'inverse,...
Quand on parle d'entreprise 2.0 une réaction souvent entendue est "c'est séduisant mais notre entreprise n'est malheureusement pas conçue pour fonctionner ainsi". Comprenez :...