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Résumé : on dit que les collaborateurs passent trop de temps dans l'email, et c'est peut être vrai. Mais se contenter de cette mesure pour pousser à  utiliser d'autres outils est un peu léger comme argument : quelle différence s'ils passent autant de temps ailleurs ? La question n'est donc pas le temps passé dans un outil mais la valeur de ce temps. Ce qui nécessite de penser les approches sociales autrement : avec un focus sur les activités, les processus et les objectifs de chacun plutôt que par...