Je suis tombé il y a quelques mois sur le dernier rapport de PEX Network sur l’excellence opérationnelle et la transformation des entreprises et si on ne sera pas surpris d'apprendre que dans un contexte de contraintes accrues et de recherche permanente d’agilité, les démarches d'excellence opérationnelles sont devenues plus stratégique que jamais, elles ne se cantonnent plus uniquement aux opérations industrielles. Désormais elles concernent toute l’organisation et qu’il s’agisse de service client, de finance, de RH ou de marketing, tous les métiers sont concernés.
On ne sera pas...
J'ai toujours défendu l'idée que la performance des entreprises dépendait avant tout du "work design", de la manière dont le travail était réellement accompli...
Il est difficilement compréhensible qu'en 2024 dans la plupart des entreprises travail et opérations soient toujours organisées comme à la grande époque du Taylorisme,...
Il n'y a pas plus différents que l'industrie et le secteur tertiaire, spécialement le travail de bureau. Autres activités, autres profils, autres temps mais...