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Des réseaux sociaux aux médias sociaux : histoire d’une paupérisation relationnelle

Il y a quelques jours je suis tombé sur un entretien publié par sur BBC Worklife qui expliquait comment, après plus de vingt ans d’usages intensifs, de plus en plus de personnes utilisateurs publient moins dans les espaces publics des réseaux sociaux, préférant déplacer leurs échanges vers des messageries privées ou semi-privées (Why did our friends stop posting on social media?). Cela m'a rappelé un billet que j’avais écrit en 2013, à une époque où il fallait encore rappeler la différence entre un réseau et un média (Un réseau social n’est pas...

Pourquoi on ne peut être que déçus par les réseaux sociaux ?

Dire qu'il y a aujourd'hui un phénomène de défiance vis à vis des réseaux sociaux est un euphémisme. Ils font peur, inquiètent, voire sont...

Pourquoi Facebook, Linkedin et de nombreux autres veulent leur ClubHouse

A moins d'avoir passé les derniers mois sur la Lune voire sur Mars vous avez sans doute entendu parler de ClubHouse. Pour les autre...

Quand les marques seront mieux à  la maison que sur Facebook

Combien de fois les oracles ont-ils prédit la fin de Facebook ? Souvent et tellement qu'on n'y prête plus guère attention. On vit dans...

Faut il récompenser les salariés qui utilisent les médias sociaux ?

C'est une tendance indéniable : un nombre croissant d'entreprises essaient de faire en sorte qu'un maximum de leurs salariés soient présents sur les médias...

Les médias sociaux rendent la pensée critique essentielle

S'il est une compétence ou une attitude que chacun se doit de développer car elle est devenue essentielle pour survivre à  l'heure du web...

Que penser d’une entreprise qui méprise ses produits ?

Résumé : lorsqu'on investit dans une entreprise, qu'on la valorise, il est normal de s'intéresser à  ses clients et à  la manière dont on...

Le recruteur a-t-il encore une place dans le recrutement ? Et laquelle ?

Résumé : les recruteurs ont toujours du mal à  mesurer la réelle performance des réseaux sociaux en matière de recrutement. Sous-estimée, surement, sous exploités,...

Les réseaux sociaux grand public sont ils vraiment centrés sur l’utilisateur ?

Résumé : les réseaux sociaux sont centrés sur l'utilisateur, ou du moins c'est un principe de base peu remis en cause. En fait ces...

Quand la relation client va au delà  de l’artifice conversationnel : le cas Société Générale

Résumé : l'avenir de la relation client se joue sur le web. Logique lorsqu'on voit aujourd'hui le nombre de mobinautes et la prolifération des...
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