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Des réseaux sociaux aux médias sociaux : histoire d’une paupérisation relationnelle

Il y a quelques jours je suis tombé sur un entretien publié par sur BBC Worklife qui expliquait comment, après plus de vingt ans d’usages intensifs, de plus en plus de personnes utilisateurs publient moins dans les espaces publics des réseaux sociaux, préférant déplacer leurs échanges vers des messageries privées ou semi-privées (Why did our friends stop posting on social media?). Cela m'a rappelé un billet que j’avais écrit en 2013, à une époque où il fallait encore rappeler la différence entre un réseau et un média (Un réseau social n’est pas...

Communautés et agrégation d’égoismes

Résumé : alors qu'elle a du mal à  pénétrer sur les bons vieux forums ou des communautés d'activistes parlent à  bton rompu, l'entreprise est...

Une étude pour comprendre le social messaging et ses outils

Résumé : le Social Messaging en entreprise est beaucoup plus complexe à  appréhender qu'un simple Twitter d'Entreprise. Il s'agit d'articuler des logiques de flux,...

Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client

Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels en sont les leviers....

La « business awareness » : le signal social sans la relation

Résumé : Dès qu'on parle de médias sociaux, de réseaux sociaux, c'est sous l'angle de relations et d'échanges riches, de conversations, de sentiment communautaire,...

Un monde en 140 caractères ? Vraiment ?

Résumé : Vivons nous dans un monde en 140 caractères ? Pas du tout. 140 caractères c'est la taille d'un signal qui réfère à ...

blueKiwi ou le bon usage des conversations

J'ai profité de la dernière "Virtual Enterprise 2.0 conference" pour faire un tour des stands (virtuels) des exposants afin de voir les nouveautés que...

Des medias sociaux au Social CRM : mon expérience « aérienne »

J'ai déjà  largement abordé la question du Social CRM sur ce blog, et voici l'occasion de compléter mes écrits par une réflexion issue de...

L’entreprise 2.0 menace-t-elle la sécurité ?

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Le web temps réel n’est pas une panacée (et twitter ne tuera pas les blogs)

On entend çà  et là  que le microblogging tue le blogging et que, d'une manière générale, l'avenir du web est le temps réel. Un...
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