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Le digital est rentré dans les foyers…mais pas comme vous pouvez le penser

Ce billet est l'occasion de tordre le cou à un grand nombre d'idées reçue sur le sujet très à la mode de la transformation digitale et de la maturité digitale des collaborateurs, idées reçues que la pandémie a fait voler en éclat. Une transformation digitale tirée par le client Les programmes de transformation digitale ont toujours reposé la logique suivante : le client est devenu digital, s'est approprié la technologie, a (et c'est l'essentiel), développé de nouveaux usages et de nouvelles attentes auxquelles l'entreprise doit s'adapter. Ajoutons que pour les...

Pourquoi Facebook, Linkedin et de nombreux autres veulent leur ClubHouse

A moins d'avoir passé les derniers mois sur la Lune voire sur Mars vous avez sans doute entendu parler de ClubHouse. Pour les autre...

L’expérience employé est une expérience client comme les autres…ou devrait l’être

En matière d'expérience employé on me demande souvent "pourquoi" et "quelles pistes explorer. Pour répondre à ces questions et faire du sujet une évidence...

De retour…

5 mois sans rien écrire ici, certains se demandaient si j'étais encore vivant. Donc effectivement oui je le suis et ce billet est l'occasion...

Scoop : des humains lisent ce que vous écrivez !

On entend pleins de choses sur l'impact possiblement négatif des technologies de communication (je ne sais pas pourquoi certains s'escriment à les appeler "nouvelles")...

Soyez digital en 2018 : cessez de réchauffer les vieux plats

Comme promis la semaine dernière voici mon premier article sur les bonnes approches digitales à adopter en 2018 Il est d'usage, quand on parle de...

Expérience employé et expérience client : simplifier n’est pas rationaliser

Le concept d'expérience s'est imposé comme central dans la transformation digitale, à tel point d'ailleurs qu'utilisé à toutes les sauces le mot ne veut...

Les jeunes ne s’intéressent plus à la technologie et c’est un problème

En début d'année j'ai trouvé un article très intéressant sur le rapport des jeunes à l'informatique. Un article dans lequel Jean-Noël Lafargue, chercheur et...

Tous digitalisés ! Et si votre futur avait commencé sans vous ? Par Manuel Diaz

C'est aujourd'hui que sort Tous digitalisés - Et si votre futur avait commencé sans vous ? de Manuel Diaz. Ayant eu la chance de...

Les montres connectées à la recherche de cas d’usage irresistibles

Les montres connectées n'ont rien de neuf mais l'arrivée de l'Apple Watch braque les lumières sur ce marché. Entre l'enthousiasme des uns et le...
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