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Tag: valeurs

Parfois protéger sa culture d’entreprise n’est pas toujours bon

On parle beaucoup de culture d'entreprise dans les projets de transformation (digitale ou non). Chez certain elle est le frein qui explique que tout...

Social business : guerre ou bons sentiments ?

Anthony Poncier nous montrait il y peu que malgré les apparences les projets de réseaux sociaux d'entreprise ne ressemblaient pas - ou de moins...

2013 : début de la 3e ère des stratégies social business

En deux phrases : le social business a connu deux époques : une première où on attendait une appropriation autonome de l'utilisateur, une seconde...

Qu’est ce qui compte maintenant ?

Résumé : avec son nouveau livre, Gary Hamel pose les piliers de l'entreprise de demain. Sociale, connectée ? Hamel évite les poncifs et remet...

Quelles sont les priorités des directions générales ? Collaboration, client, innovation et valeurs

Résumé : IBM vient de publier son désormais célébre CEO Study, issu de l'interview de 1700 dirigeanst d'entreprises s'exprimant sur leurs enjeux et leurs...

La nouvelle entreprise se construit à  l’école…et c’est pas gagné

Résumé : malgré une prise de conscience réelle du besoin d'évoluer, l'entreprise peine à  enclencher un mouvement de transformation en profondeur. Les lourdeurs structurelles...

Relation client en ligne : comment valoriser les moments de vérité

Résumé : même si les média sociaux sont un bon moyen de faire ressentir le coté humain de l'entreprise dans la relation client, la...

Des 5 époques du web social à  la transformation des organisations

J'ai eu la chance de rencontrer Jeremiah Owyang lors de son récent passage à  Paris. Il nous a présenté son rapport sur le futur...

Créer une mémoire d’entreprise c’est raconter de belles histoires

Je crois à  l'importance des "conversations" pour capter le savoir informel de l'entreprise, les best practices, tous ces éléments qui font partie du patrimoine...

Blogs, cohésion et adhésion

Toujours dans la série "adaptons nos pratiques aux nouveaux outils", je vous fait part de la réflexion que je mène depuis quelques temps sur...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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