Améliorer l'email ou le transformer, voilà un sujet qui fait couler beaucoup d'encre depuis au moins 10 ans. Améliorer ou transformer car il semble aujourd'hui acquis qu'on ne le remplacera pas, au mieux on le complètera. La preuve, malgré le nombre d'outils alternatifs il reste présent et bien présent, même si certaines entreprises arrivent à faire évoluer la nature de son utilisation.
L'email est le moins pire des outils
L'email est en effet le "moins pire" des outils dont nous disposons. Ses qualités sont d'ailleurs ses plus grands défauts :
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