"En grande partie, ce que nous appelons management consiste à compliquer le travail des gens". A première vue cette citation de Peter Drucker se suffit à elle-même et je pourrais laisser chacun méditer dessus, certain qu'elle génère un haut niveau de consensus.
Pour autant les choses ne sont jamais aussi simples qu'il n'y paraissent et elle mérite un certain nombre de commentaires.
La complication, fléau de l'entreprise moderne
Je ne cesse de répéter que la complication est la plaie de l'entreprise, qu'on le prenne sous l'angle de la performance pure ou...
On a vu dans un récent baromètre de l'expérience collaborateur que beaucoup des sujets évoqués étaient des sujets "soft", très orientés sur la perception...