Résumé : il est communément admis que l'entreprise, pour réussir, à besoin de personnes qui "font", qui agissent. Mais cette logique, poussée à l'extrême, n'est pas cause de progrès mais, paradoxalement, de stagnation voire de régression. En effet, "faire" et "construire" signifie souvent ajouter à l'existant sans prendre le temps de le détricoter même lorsqu'il est contradictoire avec ce qu'on désire mettre en œuvre. Avec une conséquence connue : un empilement d'injonctions, de règles et de processus contradictoires qui arrivent au résultat contraire à celui désiré : perdus, les...