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Tag: transformation digitale

La transformation digitale : un exercice souvent inconfortable pour les dirigeants

Cela fait une dizaine années que les entreprises ont commencé à s'engager dans ce qu'on appelle leur transformation digitale et, pourtant, au delà des discours, sa mise en oeuvre se heurte à de nombreux freins. Le fait qu'on confonde transformation digitale et transformation guidée par la technologie n'est pas l'un des moindres (Les limites de la transformation guidée par la technologie) mais contrairement à une idée reçue tout ne vient pas uniquement des équipes opérationnelles, des contraintes budgétaires ou de la technologie elle-même. En effet le frein principale réside parfois,...

Et si on se débarrassait des pansements de l’ère pré-digitale ?

La transformation digitale ça ne marche pas. C'est le constat lapidaire qu'on entend souvent et qui ne manque pas de fondement. Elle ne marche pas...

Avez vous besoin d’une stratégie digitale ?

On croyait le sujet enterré depuis longtemps mais il a refait surface de plus belle avec le COVID et ses conséquences à savoir le...

L’expérience employé au crash test de l’expérience client

Dans un précédent billet je faisais une photographie de l'expérience vécue par tout un chacun au quotidien dans sa vie personnelle, dans sa vie...

L’expérience employé est une expérience client comme les autres…ou devrait l’être

En matière d'expérience employé on me demande souvent "pourquoi" et "quelles pistes explorer. Pour répondre à ces questions et faire du sujet une évidence...

De retour…

5 mois sans rien écrire ici, certains se demandaient si j'étais encore vivant. Donc effectivement oui je le suis et ce billet est l'occasion...

Le ROI de la transformation : une vérité qui dérange

La transformation est le mot du moment et il est aussi populaire qu'il fait peur. Nous sommes dans un monde où les transformations en...

Idées reçues sur la transformation des petites et moyennes entreprises

Que l'innovation est omniprésente et ne fait que s'accélérer ne fait aucun doute pour personne pas plus que l'évolution tout aussi rapide et radicale...

#Unleash18 jour 1 : mon résumé !

Je suis depuis hier à #Unleash18 à Amsterdam. Plus tard viendront des analyses plus fines et transverses de ce que j'en ai retiré, mais...